PRESTATION
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LE CONTRAT SOLUCITHEQUE NFI apporte une réponse optimale à l’ensemble de vos besoins. Il comprend les prestations suivantes :
- En cas d’urgence, NFI assure les travaux informatiques en cours.
- En cas d’absence momentanée, un service de présence NFI dans votre mairie sur simple demande.
- En cas d’absence prolongée ou définitive d’un utilisateur (maternité, départ en retraite, mutation ou embauche supplémentaire), nous assurons le support technique des nouveaux agents.
- Formation continue d’aide aux utilisateurs de votre mairie (groupée ou sur site) sur les mises à jour ou demandes spécifiques
- Assistance Matériel inclus (pièces, main d’œuvre et déplacement).
- Mises à Jour mineures et spécifiques aux procédures adaptées.
- Maintenance et Télémaintenance des logiciels comprises.